El servicio y tus opciones
Esta política explica el tratamiento de datos por Contatinhos. Leerla o aceptar los términos no supone consentir cualquier uso de tus datos. Los tratamientos que requieran autorización específica deben presentarse por separado.
Datos utilizados
Los datos de cuenta e integrantes incluyen correo, credenciales protegidas, nombre, fecha de nacimiento, género, altura e información de registro. El perfil y las preferencias incluyen descripción, fotos, intereses, orientación y configuración de descubrimiento y visibilidad.
También se tratan ubicación permitida, likes, conexiones, mensajes, archivos multimedia, registros de acceso y uso, información del dispositivo, identificadores de notificaciones, compras y comunicaciones de atención. Proveedores de pago y tiendas pueden facilitar información necesaria para confirmar transacciones.
Finalidades y fundamentos
Cuenta, perfil, interacciones y preferencias permiten prestar el servicio, mostrar perfiles y facilitar comunicación. La ubicación permite calcular proximidad; desactivarla en el dispositivo puede limitar esa función. Los datos de compra permiten gestionar pagos; los registros técnicos ayudan a mantener seguridad y funcionamiento.
Obligaciones legales, ejercicio de derechos y otros fundamentos aplicables pueden justificar tratamientos específicos. Orientación sexual y biometría requieren fundamentos adecuados para datos sensibles; no quedan cubiertas por autorización general de marketing o interés legítimo genérico.
Verificación facial
La verificación utiliza imágenes de la cámara y datos biométricos derivados para comprobar presencia y reducir fraude, y para recuperar acceso cuando se ofrezca. No son fotos públicas del perfil y no se venden.
Lee el aviso específico antes de la captura. Si una acción exige verificación, debe indicarse en la aplicación. Puedes solicitar información y ejercer derechos por el contacto indicado, sin enviar una nueva selfi en la primera solicitud. La eliminación y conservación excepcional requieren evaluación específica de datos sensibles.
Visibilidad y comunicación de datos
La información del perfil es accesible según las funciones y opciones de visibilidad. Los destinatarios reciben los mensajes enviados. Pueden existir copias externas; ello no elimina nuestras responsabilidades sobre los datos que controlamos.
Los proveedores contratados pueden tratar información para alojamiento, pagos, notificaciones, seguridad y operación. El acceso de atención y moderación debe limitarse a la finalidad necesaria. Los requerimientos de autoridades necesitan fundamento y alcance válidos; denunciar no da acceso a datos adicionales. Una reorganización del negocio no elimina las obligaciones aplicables.
Permisos, comunicaciones y almacenamiento local
Gestiona ubicación, cámara y notificaciones en los permisos del dispositivo. Rechazar un permiso puede impedir la función relacionada. Las comunicaciones promocionales dependen de la opción presentada y pueden cancelarse; los mensajes esenciales de seguridad o atención tienen otra finalidad.
El sitio puede recordar tu idioma en el navegador. Estas páginas se pueden leer sin JavaScript ni aceptar seguimiento opcional. Cambiar notificaciones no equivale a solicitar eliminación de cuenta.
Conservación y eliminación
Cerrar una cuenta, eliminar datos y cancelar una suscripción son procesos distintos. Eliminar no significa borrar físicamente todas las copias de inmediato. Conservar datos exige una finalidad y un fundamento aplicables; una conversación, foto o denuncia no justifica guardar todo el perfil para siempre.
En Brasil, cuando resulte aplicable, la obligación de conservar registros de acceso durante seis meses se cuenta desde cada acceso comprendido, no desde la solicitud de eliminación. No autoriza conservar todas las conversaciones o fotos. Preservar información no autoriza por sí solo a comunicarla a terceros.
Puedes solicitar información sobre las categorías conservadas y los criterios aplicables a tu solicitud. Restricciones legales específicas pueden limitar detalles de un caso, especialmente datos de otras personas. El plazo de respuesta no coincide necesariamente con el plazo de eliminación de cada categoría.
Al terminar la finalidad y no existir otro fundamento de conservación, los datos deben eliminarse o anonimizarse efectivamente cuando corresponda. Los datos conservados excepcionalmente no deben mantener el perfil activo ni reutilizarse para marketing.
| Categoría | Finalidad y duración |
|---|---|
| Perfil, integrantes, fotos y verificación facial | Datos necesarios para prestar el servicio durante su uso. Al cerrar la cuenta, deben eliminarse salvo fundamento específico de conservación; los datos sensibles requieren consideración propia. |
| Registros de acceso | Durante el plazo legal aplicable desde cada evento; una preservación adicional necesita un fundamento propio. |
| Incidentes y protección de derechos | Solo información necesaria para analizar incidentes, defender derechos o cumplir un requerimiento válido, durante el plazo justificado. Una denuncia no prueba automáticamente un delito. |
| Compras y atención | Registros mínimos para obligaciones financieras, disputas y constancia de atención, durante los períodos aplicables a cada finalidad. |
| Prevención de abusos | Información mínima, necesaria y proporcional, con fundamento y revisión; no autoriza conservación ilimitada o permanente. |
| Copias de seguridad | Pueden permanecer hasta que venza el ciclo de conservación aplicable. No son perfiles activos ni deben devolver datos eliminados al uso normal. |
Tus derechos
Según la ley aplicable, puedes solicitar confirmación del tratamiento, acceso, rectificación, eliminación, información sobre destinatarios, portabilidad, oposición, limitación o revisión de decisiones, y retirar consentimiento cuando sea el fundamento utilizado. El alcance de los derechos varía entre jurisdicciones.
Usa las opciones disponibles en la aplicación o el contacto indicado. Los campos protegidos y solicitudes no disponibles en ajustes pueden tratarse por atención. Una negativa o limitación debe explicarse cuando esté permitido, con posibilidad de impugnarla. También puedes acudir a la autoridad competente.
Tratamiento internacional
Los proveedores pueden tratar datos en otros países. Las transferencias requieren mecanismos y garantías aplicables; usar la aplicación no es autorización ilimitada. Solicita información por el contacto indicado. El idioma, la dirección de conexión o la tienda de descarga por sí solos no determinan tus derechos.
Seguridad y menores de edad
Son necesarias medidas de protección, control de acceso y comunicación segura, pero ningún servicio ofrece seguridad absoluta. Protege tus credenciales y comunica accesos sospechosos. Esto no elimina las obligaciones legales del servicio.
El servicio es para mayores de 18 años, incluido cada integrante de un perfil compartido. Informa de posibles cuentas de menores o uso indebido de tu imagen, aunque no tengas cuenta. No envíes material sexual que involucre menores. Ante peligro inmediato, acude a autoridades o servicios de emergencia locales.
Actualizaciones de la política
Los cambios relevantes deben comunicarse por medios apropiados. Una nueva publicación no autoriza automáticamente nuevas finalidades ni ampliar conservación. Las autorizaciones específicas necesarias se tratan por separado.
Contacto y derechos
Para consultas o solicitudes sobre tus datos, escribe a contato@cnttnhs.com. No necesitas crear una cuenta, mantener una suscripción ni iniciar sesión para presentar una solicitud.
Indica una dirección de respuesta, la información mínima para identificar la cuenta y si solicitas eliminar toda la cuenta, tratar tus propios datos en un perfil compartido o resolver la pérdida de acceso. Explicar por qué te vas es opcional. No envíes contraseñas, códigos de acceso, selfis, documentos completos ni conversaciones en el primer mensaje.
El enlace abre tu aplicación de correo: la solicitud solo se envía cuando envías el mensaje. Puede ser necesaria una verificación proporcional de identidad o representación por un canal seguro. Conocer un correo no autoriza a eliminar la cuenta de otra persona. Si has perdido acceso al correo registrado, explica la situación para su evaluación.