Política de Privacidade

Última atualização: Agosto de 2026

1. Informações que Coletamos

1.1. Informações Fornecidas por Você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao criar uma conta e usar o Aplicativo:

• Informações de Conta: Email, senha (criptografada), nome, data de nascimento
• Perfil: Gênero, biografia, fotos de perfil, preferências de busca (idade, distância, interesses, o que você procura)
• Localização: Coordenadas GPS (latitude/longitude) quando você permite acesso à localização
• Preferências: Idioma, configurações de notificação, preferências de privacidade
• Consentimento de marketing: Registro do seu consentimento (e data) para receber e-mails promocionais e novidades
• Mensagens: Conteúdo das mensagens enviadas através do chat do Aplicativo
• Interações: Histórico de likes, dislikes e matches
• Informações de Pagamento: Dados de assinatura e histórico de transações (processados por provedores de pagamento terceirizados)
• Verificação facial (opcional): Dados biométricos derivados da câmera, conforme a seção 1.4

1.2. Informações Coletadas Automaticamente

Quando você usa o Aplicativo, coletamos automaticamente certas informações:

• Dados de Uso: Como você interage com o Aplicativo, funcionalidades usadas, tempo de uso
• Informações do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos do dispositivo
• Logs: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, horários de acesso
• Tokens de Dispositivo: Para envio de notificações push
• Cookies e Tecnologias Similares: Para melhorar a experiência e funcionalidade do Aplicativo

1.3. Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de terceiros, incluindo:

• Provedores de pagamento e lojas de aplicativos oficiais para processar assinaturas
• Serviços de análise e publicidade (quando aplicável)

1.4. Dados biométricos e verificação facial

Quando você opta por se cadastrar na verificação facial:

• Usamos a câmera do dispositivo para capturar imagens do seu rosto durante um fluxo de prova de vida (liveness) e anti-spoofing
• Processamos essas imagens no dispositivo e/ou em nossos sistemas para gerar representações numéricas do seu rosto — não armazenamos as fotos brutas da verificação como fotos de perfil
• Armazenamos os dados biométricos associados à sua conta de forma restrita (acesso limitado, não exibidos no seu perfil público)
• Finalidade: autenticar que você é uma pessoa real e o titular da conta; reduzir fraudes, contas falsas e uso indevido; permitir recuperação de acesso por biometria quando habilitada
• Base legal (LGPD): consentimento específico, obtido no Aplicativo antes do início da captura, podendo ser revogado com a exclusão da conta ou remoção do cadastro facial, quando disponível
• Retenção: enquanto a conta estiver ativa e o cadastro facial permanecer habilitado; ao excluir a conta, apagamos os dados de verificação facial e o status de verificação
• Compartilhamento: não vendemos dados biométricos; não os exibimos a outros usuários

1.5. E-mails de marketing e newsletter

Podemos enviar comunicações comerciais (dicas, novidades do produto e ofertas) para o e-mail da sua conta somente quando você optar por consentir. O consentimento de marketing é opcional: você pode criar e usar a conta sem recebê-los.

• Registramos se você consentiu e a data do consentimento
• Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento pelos links de descadastro nos e-mails ou pelos canais de suporte/configurações disponíveis
• E-mails operacionais (segurança, alteração de senha, avisos essenciais do serviço) podem ser enviados independentemente do consentimento de marketing, quando necessários para prestar o serviço

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

• Fornecer o Serviço: Criar e gerenciar sua conta, conectar você com outros usuários, facilitar matches e comunicação
• Personalizar sua Experiência: Mostrar perfis relevantes baseados em suas preferências e localização
• Processar Pagamentos: Gerenciar assinaturas e processar transações
• Enviar Notificações: Alertas sobre matches, mensagens e outras atividades relevantes
• Marketing (com consentimento): Enviar e-mails promocionais e novidades do produto
• Verificação e segurança: Prova de vida, prevenção a fraude e autenticação biométrica quando você optar por cadastrar o rosto
• Melhorar o Aplicativo: Analisar uso, identificar problemas, desenvolver novas funcionalidades
• Segurança e Moderação: Detectar e prevenir fraudes, abusos, violações dos Termos de Uso; moderar fotos enviadas
• Comunicação: Enviar atualizações sobre o serviço, mudanças nos termos ou políticas
• Cumprimento Legal: Atender obrigações legais, responder a solicitações governamentais

3. Compartilhamento de Informações

3.1. Informações Compartilhadas com Outros Usuários

Quando você usa o Aplicativo, certas informações do seu perfil são visíveis para outros usuários:

• Nome, idade, fotos de perfil
• Biografia e preferências de busca
• Distância aproximada (quando a localização está ativa)
• Status de match (quando há match mútuo)
• Mensagens enviadas através do chat (apenas para usuários com match)

3.2. Compartilhamento com Prestadores de Serviços

Podemos compartilhar suas informações com terceiros que nos ajudam a operar o Aplicativo:

• Provedores de Pagamento: Parceiros certificados para processar pagamentos e assinaturas
• Hospedagem e Infraestrutura: Provedores de serviços em nuvem contratados para operar o serviço com segurança
• Análise e Monitoramento: Serviços para analisar uso e desempenho do Aplicativo
• Notificações Push: Provedores de serviços de notificação para envio de alertas

Esses prestadores de serviço são contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins especificados.

3.3. Compartilhamento por Motivos Legais

Podemos divulgar suas informações se acreditarmos de boa fé que tal divulgação é necessária para:

• Cumprir leis, regulamentos ou processos legais
• Proteger direitos, propriedade ou segurança do Contatinhos, nossos usuários ou terceiros
• Investigar ou prevenir atividades ilegais, fraudes ou violações dos Termos de Uso
• Responder a solicitações de autoridades governamentais

3.4. Transferências de Negócio

Se o Contatinhos for envolvido em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dessa transação. Notificaremos você sobre qualquer mudança na propriedade ou uso de suas informações.

4. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia: Senhas são armazenadas usando hash seguro (bcrypt)
• Comunicação Segura: Uso de HTTPS/TLS para transmissão de dados
• Acesso Limitado: Apenas funcionários autorizados têm acesso às informações
• Monitoramento: Sistemas de monitoramento para detectar atividades suspeitas
• Backups Seguros: Dados são armazenados com redundância e backups regulares

5. Seus Direitos e Escolhas

5.1. Acesso e Correção

Você pode acessar, atualizar ou corrigir suas informações de perfil a qualquer momento através das configurações do Aplicativo.

5.2. Exclusão de Conta

Você pode excluir sua conta a qualquer momento através das configurações do Aplicativo. Quando você exclui sua conta:

• Removemos suas informações pessoais identificáveis
• Apagamos os dados de verificação facial e biométricos associados à conta
• Mensagens podem ser removidas ou anonimizadas
• Podemos reter certas informações conforme necessário para cumprir obrigações legais ou resolver disputas
• Informações já compartilhadas com outros usuários podem não ser removíveis

Também disponibilizamos instruções de exclusão no site: account-deletion.html.

5.3. Localização

Você pode desativar o compartilhamento de localização através das configurações do dispositivo. Note que isso pode limitar funcionalidades do Aplicativo, como encontrar usuários próximos. Solicitamos localização principalmente enquanto o Aplicativo está em uso para calcular proximidade.

5.4. Notificações e marketing

Você pode gerenciar notificações push nas configurações do Aplicativo ou do dispositivo. Para e-mails de marketing, use o link de cancelamento nos e-mails ou entre em contato conosco.

5.5. Verificação facial

O cadastro facial é opcional. Sem ele, você ainda pode criar conta e navegar; algumas ações protegidas podem exigir a verificação quando essa proteção estiver ativa. Ao excluir a conta, os dados biométricos da verificação são removidos.

5.6. Cookies e Rastreamento

Você pode controlar cookies através das configurações do navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do Aplicativo e do site.

5.7. Onde ler esta política

Esta Política de Privacidade é publicada no site Contatinhos. O Aplicativo abre esta página no navegador para leitura (não armazena uma cópia completa da política dentro do app).

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:

• Fornecer o serviço enquanto sua conta estiver ativa
• Cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
• Detectar e prevenir fraudes e abusos

Após a exclusão da conta, podemos reter informações anonimizadas ou agregadas que não identifiquem você pessoalmente.

7. Privacidade de Menores

O Contatinhos é destinado apenas para usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos. Se soubermos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.

Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho menor forneceu informações ao Contatinhos, entre em contato conosco imediatamente.

8. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas e armazenadas em instalações localizadas fora do Brasil. Ao usar o Aplicativo, você consente com a transferência de suas informações para essas instalações.

Garantimos que essas transferências sejam feitas de acordo com medidas de segurança adequadas e em conformidade com leis aplicáveis de proteção de dados.

9. Responsabilidade do Usuário

NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR:

• Como outros usuários usam informações que você compartilha
• Violações de privacidade causadas por outros usuários
• Consequências de compartilhar informações pessoais com outros usuários
• Uso indevido do Aplicativo por terceiros
• Danos resultantes de encontros presenciais ou relacionamentos formados através do Aplicativo

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças materiais através do Aplicativo ou por email. Sua continuação do uso do Aplicativo após tais mudanças constitui sua aceitação da Política revisada.

Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis do Brasil, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

12. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos canais disponíveis no Aplicativo.

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